旅行に行く時など、レンタカーを借りる人は多いと思います。
何かの事情で旅行に行けなくなり、レンタカーをキャンセルした時にキャンセル料が請求されない場合、どのように対処すればよいのでしょうか?
本記事では、キャンセル料が請求されない理由と、その場合の対応方法について解説します。
この情報を事前に知っておくことで、トラブルを回避し、スムーズな手続きを行うことができます。
キャンセル料が請求されない理由は?
レンタカーをキャンセルしたのにキャンセルが請求されない場合、いくつかの理由が考えられます。
以下に理由を説明します。
現地での支払いの場合
現地での支払いを選択している場合、レンタカー会社から直接請求が行われます。
そのため、キャンセル料の請求が遅れたり、請求されない場合もあります。
クレジットカードでの支払いの場合
クレジットカードで支払った場合、キャンセル時に料金が自動で引き落とされることが多いです。
そのため、キャンセル料として請求がこない場合があります。
キャンセル料が発生しない期間の場合
予約のキャンセル料が無料となる期間内にキャンセルする場合はキャンセル料は発生しません。
キャンセル料が無料の期間は、予約日の7日前までのケースが多いです。
キャンセルの手続きに不備があった場合
正しくキャンセルの手続きが行われていない場合、キャンセル料が請求されないことがあります。
そのため、予約確認メールやオンラインのアカウントで、手続きが適切に完了しているかを確認することが必要です。
特別な事情による免除
天候不良や災害、交通トラブルなど、特別な事情がある場合、キャンセル料が免除されることがあります。
このような場合には、事前にレンタカー会社に連絡し、状況を説明することが求められます。
レンタカーのキャンセル料の支払い手順
レンタカーを予約後、キャンセルする場合、支払い方法によってキャンセル料の請求方法が異なります。
クレジットカードを使用した支払いは、大抵の場合自動的に料金が処理されます。
一方で、現地で支払う場合は、レンタカー会社の具体的な指示に従う必要があります。
キャンセル料の支払い方
現地支払い
キャンセル料はレンタカー会社から直接請求され、支払いは現金またはカードで行います。
場合によっては、カスタマーサポートへ連絡が必要になることがあります。
クレジットカード
予約時に登録されたカードからの自動引き落としで、追加の手続きは不要です。
銀行振込
予約タイプによっては、振込による支払い指示が出されることがあります。
振込先情報を確認し、指定期日内に振り込む必要があります。
ポイント使用
予約に使用したポイントが、キャンセル時に自動的にキャンセル料として適用される場合があります。
キャンセル料が発生するタイミングと金額
キャンセル料が発生するタイミングと金額は以下の場合が多いです。
具体的な条件は、レンタカー会社で異なるため確認しましょう。
- 7日前まで:無料
- 6日前から3日前まで:基本料金の20%
- 2日前から前日まで:基本料金の30%
- 当日:基本料金の50%
キャンセル料未払い時のリスク
キャンセル料の支払いに遅延がある場合、レンタカー会社から督促され、長引くと法的措置を取られる可能性があります。
支払いを拒否し続けると、裁判所を通じての強制回収の対象になることがあります。
未払いが続くと、その情報がレンタカー会社間で共有され、レンタカーを利用出来なくなることがあります。
そのため、レンタカーの予約時に支払い方法をしっかりと確認し、必要な手続きを把握しておきましょう。
まとめ
今回は、キャンセル料が請求されない理由と、その場合の対応方法について解説しました。
レンタカーをのキャンセル料の請求方法は、支払い方法や予約内容によって異なります。
レンタカーの予約時に支払い方法をしっかりと確認し、必要な手続きを把握しておきましょう。
計画的に予約の管理を行うことで、トラブルを避けることができます。